这(zhè )是(🕕)一(🍅)家开了三代的小(🐽)餐(🥇)馆(📼),规模不大,但是(shì )固(😘)定客人不少。Bob对汉(🎗)堡,调(diào )味(🐉)品和肋肉了(le )如指掌,但是对(duì )客户服务和商(shāng )业管理一(yī )窍(😎)不(bú )通。尽管他的柜(🎩)台总(zǒng )是(shì )油腻腻(🕯)的,店(💆)里总是声(🛹)音嘈杂,食物偶尔(ěr )质量不好(😚),Bob坚(🚸)信自己的汉堡(bǎo )「独具特色(sè )」,能够(📎)开创(chuàng )一(yī )个品牌。